“Une première année complète, ça fait quel effet ?”
Jérôme Lepage : C’est à la fois intense… et très stimulant. Une première année complète permet vraiment de prendre la mesure de l’organisation, de comprendre les équilibres, les forces, les attentes. J’ai découvert une Caf engagée, solide, avec des équipes qui ont le sens du service public chevillé au corps. Et ça, c’est précieux.
« 2025 a été marquée par plusieurs grandes réformes. Comment l’avez-vous vécue ? »
Jérôme Lepage : Comme un vrai test collectif. Trois réformes importantes, ce n’est pas anodin : cela bouscule les pratiques, les organisations, parfois les repères.
Mais ce que je retiens surtout, c’est la capacité d’adaptation des équipes, et l’engagement de tout un collectif pour assurer nos engagements quotidiens et les évolutions en parallèle : je veux ici saluer l’engagement professionnel des équipes en charge des prestations, de la relation de service, de la maitrise des risques, et aussi de toutes celles et ceux en charge des supports qui ont accompagné et soutenu ce rythme intense, des ressources humaines, de la logistique, de l’informatique comme du budget.
Il y a eu de l’exigence, forcément, mais aussi beaucoup de professionnalisme et de solidarité. On a su tenir le cap tout en continuant à assurer notre mission auprès des allocataires. C’est une fierté, d’autant plus que nous avons accompagné le réseau des Caf particulièrement sur la Solidarité à la Source avec une mission nationale d’expertise qui a été pleinement reconnue. Cette mission s’ajoute à la longue liste des mutualisations et missions nationales que nous portons déjà dans l’Ain : la numérisation, les impayés de pensions alimentaires, les allocataires frontaliers. J’y vois une vraie reconnaissance de la qualité de service portée par les équipes en charge de l’offre de gestion mutualisée.
Dernier point marquant de cette année de réformes, nous venons de recevoir la certification des comptes 2025 par la Cour des Comptes au moment où ce document est finalisé, c’est une vraie reconnaissance de l’amélioration de la qualité de gestion des prestations par la branche, une fierté pour les équipes de la Caf.
» La Caf de l’Ain s’est particulièrement mobilisée autour du SPPE. Concrètement, cela s’est traduit comment ? »
Jérôme Lepage : Le SPPE, ce n’est pas qu’un sigle : c’est une ambition forte de service public, au plus près des territoires et des familles.
En 2025, il a fallu rentrer dans une phase intense d’accélération de la capacité de conviction des territoires, confrontés à de multiples enjeux parmi lesquels la petite enfance n’était pas forcément en premier plan notamment dans notre contexte français de baisse de la natalité.
Nous sommes partis du principe d’être plus lisibles, plus accessibles, et toujours plus utiles. On avance sur un tel sujet, dont la Caf n’est pas décisionnaire mais financeur, avec un rythme de pas à pas, mais avec conviction.
Il a donc fallu renforcer notre présence, consolider des partenariats, et porter une attention accrue à la qualité de l’accompagnement. Je veux saluer l’engagement et la persévérance des équipes d’action sociale pour assurer cette dynamique, avec l’accompagnement du Conseil d’Administration par l’intermédiaire du Président Eric Prost que je tiens à remercier pour son investissement particulier sur ce sujet dans de nombreuses réunions à nos côtés.
« On a aussi vu émerger beaucoup d’initiatives autour du collectif : événements, intelligence collective, moments conviviaux… Quel regard portez-vous là-dessus ? »
Jérôme Lepage : C’est essentiel. Une organisation ne fonctionne bien que si le collectif tient.
J’ai été particulièrement sensible à la dynamique qu’on a su impulser en 2025 : des temps pour réfléchir ensemble, pour innover, mais aussi simplement pour se retrouver.
Ces moments ne sont pas “en plus” du travail : ils en font partie. Ils créent du lien, de la confiance, et ils donnent du sens à ce que l’on fait, ce que l’on représente collectivement. Le point d’orgue a été de concrétiser cette énergie collective lors de la journée du personnel en novembre par une construction de multiples projets dont quatre ont été sélectionnés par tous pour etre mis en oeuvre. Des groupes ont démarré leur conception et j’ai hâte de voir les premiers résultats!
« S’il fallait résumer 2025 en un mot ? »
Jérôme Lepage : Je dirais engagement.
Engagement des équipes, engagement au service des allocataires, engagement dans les transformations.
Et c’est cet engagement qui nous permet d’avancer, malgré les défis. Notre taille humaine est un atout, la dynamique de mobilité peut la mettre en tension, un collectif engagé la soutient et la sécurise.
« Et pour la suite ? »
Jérôme Lepage : Continuer à avancer, ensemble. En consolidant ce que nous avons construit, en restant à l’écoute, en se projetant positivement sur les évolutions, et en gardant cette exigence de qualité de service qui nous anime.